什么是人力資源外包?選擇人力資源外包應注意的四個(gè)事項
作者:管理員 發(fā)布于:2019-08-28 13:59:49  
現在我們可以看到,在人力資源外包的大概念中,有三個(gè)模塊:人力資源及人的外包、人事外包、人力資源管理職能外包。為了有效區分一般人力資源外包和小概念人力資源外包,行業(yè)使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)“人力資源調度”指小概念人力資源外包。
選擇人力資源外包是企業(yè)應注意以下四點(diǎn):
1、功能選擇性外包
人力資源工作,包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績(jì)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等主要內容。其中許多是基本的人力資源工作,可以外包。例如,許多公司已經(jīng)外包人才招聘,文件管理、出勤記錄、薪資、薪酬和福利的外包也顯示出快速增長(cháng)的趨勢。但與企業(yè)文化、員工關(guān)系、績(jì)效考核等相關(guān)的,都是與公司核心競爭力相關(guān)的事項,即戰略工作,不能輕易外包。
2、選擇合適的外包服務(wù)組織
一旦確定了可以外包的功能,就需要選擇外包服務(wù)。他們的服務(wù)直接決定了未來(lái)的管理質(zhì)量。私營(yíng)中小企業(yè)更有可能生死攸關(guān)。因此,企業(yè)必須重視外包服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù),特別是可持續服務(wù)能力。當然,總的來(lái)說(shuō),首先要考慮服務(wù)的價(jià)格,然后是服務(wù)組織的信譽(yù)和質(zhì)量,這將對完成外包工作和整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。過(guò)去,大中型企業(yè)選擇了外國服務(wù)機構。但是,選擇國內外包服務(wù)公司是大勢所趨。畢竟,溝通和本地化對于避免“適應性”非常重要。
3、高層人員重視外包過(guò)程的溝通。
企業(yè)人力資源外包絕對不是所有業(yè)務(wù)的外包。首先要選擇哪些職能進(jìn)行外包,然后通過(guò)了解外包服務(wù)機構,我們必須重視他們的溝通,特別是在外包過(guò)程中,高層必須介入并保持及時(shí)的溝通。同時(shí),高級管理人員要充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn),做好支持工作,與員工進(jìn)行合理溝通,贏(yíng)得員工的信任,讓他們了解自己在外包中的作用。當然,高級管理層也必須隨時(shí)監控和評估外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量。
4、外包后企業(yè)人力資源戰略規劃
隨著(zhù)企業(yè)部分職能的外包,人力資源將更多地從事戰略性人力資源工作,從原來(lái)的職能部門(mén)逐步轉變?yōu)槠髽I(yè)的戰略性部門(mén),并將越來(lái)越多地參與企業(yè)戰略的制定,擴大業(yè)務(wù)活動(dòng),帶領(lǐng)公司變革。同時(shí),他還扮演著(zhù)員工代言人的角色,扮演著(zhù)企業(yè)社會(huì )責任宣傳者的角色,負責員工的業(yè)績(jì)和企業(yè)文化。因此,人力資源部門(mén)或管理人員應逐步從行政后勤中心轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)中心,并在學(xué)習組織者、教育推動(dòng)者、高級管理顧問(wèn)、管理職能專(zhuān)家和會(huì )員企業(yè)倡導者等方面進(jìn)行戰略變革。