隨著(zhù)新《勞動(dòng)合同法》的出臺，人力資源外包已愈來(lái)愈成為國內商業(yè)銀行關(guān)注的重點(diǎn)之一。

第一，人力資源外包不僅僅是人事代理。

　　對于國內很多銀行來(lái)說(shuō)，對于人力資源外包的認識還停留在“人事代理=人力資源外包”的傳統層面，認為招聘和培訓等實(shí)施外包是可以的，而對于薪酬管理、績(jì)效管理、人力資源規劃等人力資源管理的核心內容則認為是不可觸摸的“禁區”，是堅決不允許外包的。實(shí)際上，這種想法是相當片面的，也是落后于國際同行的。根據美國Gartner公司的調研顯示，2006年末，亞太地區現有以及正在規劃的人力資源外包職能中，41.8%的企業(yè)選擇了招聘與培訓外包，27.3%的企業(yè)選擇了績(jì)效管理外包，20%的企業(yè)選擇了薪酬管理外包，10.9%的企業(yè)選擇了人力資源戰略外包。由此可以看出，依據自身戰略發(fā)展需要和企業(yè)內部人力資源管理實(shí)力的強弱，企業(yè)既可以有選擇的把招聘、培訓、檔案管理、工資發(fā)放等事務(wù)性、社會(huì )性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去，也可以策略性地將人力資源規劃、績(jì)效管理、薪酬管理等高難度、高專(zhuān)業(yè)化的職能進(jìn)行外包。

第二，人力資源外包不僅僅是勞務(wù)派遣。

　　傳統的勞務(wù)派遣方式大都局限于處理勞動(dòng)合同關(guān)系和代發(fā)工資等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，派遣人員主要集中在保安、前臺服務(wù)、餐飲等低門(mén)檻崗位。例如北京各大銀行目前都沒(méi)有自己的安保押運人員，所有這方面的業(yè)務(wù)都外包給一家安保公司予以代理。而現階段的人力資源外包有了兩點(diǎn)顯著(zhù)的新變化，一是外包崗位的范圍在擴大，層級在提高。例如國內較早實(shí)施人力資源外包的華夏銀行，在支行層級，除了支行長(cháng)之外，其他崗位人員的選拔和錄用均來(lái)自第三方外包服務(wù)機構。二是外包機構除了繼續提供傳統的人事代理服務(wù)，還新增了“提升外派員工綜合技能”和“專(zhuān)業(yè)化管理外派員工”等新型專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

第三，人力資源外包不僅僅是為了規避用工風(fēng)險。

　　很多銀行為了規避用工風(fēng)險，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司建立受法律保護的合作關(guān)系，從而建立起靈活的員工退出機制。這種用工方式在一定程度上降低了企業(yè)的法律風(fēng)險，但是僅僅依賴(lài)對外包機構的法律約束來(lái)制約和管理員工，缺乏有效的績(jì)效管理和健全的薪酬制度，很難真正發(fā)揮外派員工的積極性和責任心。相反，頻繁的員工更換勢必增加用工成本，削弱企業(yè)對于員工的吸引力和粘合度，而這與企業(yè)最初實(shí)施外包的初衷也是相違背的。因此，企業(yè)在實(shí)施人力資源外包時(shí)，應當破除“人力資源外包=規避用工風(fēng)險”的傳統觀(guān)念，轉而樹(shù)立“讓專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事”的新型觀(guān)念，尋找專(zhuān)業(yè)的人力資源外包公司提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為企業(yè)的外派員工提供系統化的培訓，幫助他們/她們有序地成長(cháng)，提升他們/她們的綜合競爭力，而這反過(guò)來(lái)也有助于培養外派員工的“第二種忠誠”，激發(fā)他們/她們的工作熱情和創(chuàng )造性，有助于企業(yè)發(fā)現并挽留更多更優(yōu)秀的人才。