人力資源外包,簡(jiǎn)稱(chēng)HRO。指企業(yè)根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現效率最大化。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規劃、制度設計與創(chuàng )新、流程整合、員工滿(mǎn)意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設計等方方面面

　　人力資源外包（HRO)是一個(gè)較為寬泛的概念，但一般而言，人力資源外包可以分為三大類(lèi)服務(wù)：

　　1.人力資源數據處理服務(wù)

　　2.人力資源咨詢(xún)服務(wù)

　　3.人力資源業(yè)務(wù)流程外包

　　“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人，其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事，還包含了針對人力資源開(kāi)展的各種管理活動(dòng)——人力資源管理職能。

　　HR事務(wù)外包之前，有很多工作需要企業(yè)自己完成

　　HR事務(wù)外包之前，企業(yè)面臨的問(wèn)題有：

　　1.勞動(dòng)年檢需要提供用工規范等依據。

　　2.意外的收到社會(huì )保障中心的檢查單。

　　3.因勞動(dòng)糾紛收到勞動(dòng)仲裁部門(mén)訴訟函。

　　風(fēng)險：與員工的糾紛，收到政府相關(guān)部門(mén)的警告、批評、罰款、甚至法律訴訟等。

　　HR事務(wù)外包之后：

　　1.借助人力資源公司與政府各相關(guān)管理機構長(cháng)期友好合作關(guān)系，及時(shí)獲得最佳人事運作渠道和效果。

　　2.獲得由資深HR專(zhuān)家和多年豐富HR實(shí)踐的整合經(jīng)驗，獲得高效的人事操作經(jīng)驗和方法。

　　3.利用人力資源公司對當地人事資源的了解，解決人事問(wèn)題。

　　4.與人力資源公司簽訂具有法律效應的合作合同，得到放心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　人力資源外包的作用有微觀(guān)企業(yè)層面的和宏觀(guān)社會(huì )層面的：

　　1、人力資源外包致使專(zhuān)業(yè)機構規模化社會(huì )運作，降低單個(gè)企業(yè)成本

　　多個(gè)企業(yè)相同的工作集中于一家專(zhuān)業(yè)機構處理，除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外，專(zhuān)業(yè)機構可使三個(gè)企業(yè)三件相同的工作轉為一個(gè)企業(yè)三件相同的工作，從而在人工、時(shí)間和流程的總成本上大大下降，降低單個(gè)企業(yè)的成本。

　　2、人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎性工作，更關(guān)注促進(jìn)企業(yè)競爭力的核心工作

　　根據“二/八原則”，80%的企業(yè)利潤是由20%的核心工作創(chuàng )造的，將這非核心的工作部分外包出去，則可令企業(yè)人力資源人士有更多時(shí)間和精力關(guān)注這20%的工作，從而有效保持和提升企業(yè)核心競爭力。

　　3、人力資源外包促使社會(huì )分工進(jìn)一步細化，有利于社會(huì )整體運作效率

　　分工的進(jìn)一步細分，必然是技能的專(zhuān)門(mén)化和效率的提升，社會(huì )每個(gè)細胞組織的效率提升也必然促進(jìn)整個(gè)社會(huì )效率的提高。

　　4、大大節省了公司的運營(yíng)成本，優(yōu)化辦事流程！

　　一句話(huà)，即將大量附加值低、耗費時(shí)間多，容易使人力資源管理者偏離戰略性管理、降低管理效率、增加管理成本的事務(wù)性工作如工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、薪酬、福利、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì )保險、人力管理信息系統等進(jìn)行人事外包，這樣便可達到省事、省心又省錢(qián)的管理目標