外包提供了正確應對多變商業(yè)環(huán)境的靈活性，是將敏捷性引入到組織運營(yíng)當中的一種方法(無(wú)論是經(jīng)濟進(jìn)入復蘇時(shí)期、衰退時(shí)期還是正處于穩定期)。通過(guò)從經(jīng)驗豐富的提供商那里獲得外包服務(wù)，并與之充分合作，組織能夠確保在降低成本的同時(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。當組織把其他任務(wù)交付于更專(zhuān)業(yè)的供應商，能夠專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)時(shí)，可以提升高達50%的業(yè)務(wù)流程水平。

　　外包除了可以讓公司更為靈活，同時(shí)還可確保其持續提供實(shí)現業(yè)務(wù)運營(yíng)所需的必要內部服務(wù)。外包能夠使對企業(yè)成功至關(guān)重要的資源、人員和流程三大領(lǐng)域發(fā)揮最大化作用：

　　一、資源

　　最大化現金流

　　組織利用外包能夠削減非戰略性職能部門(mén)和規模經(jīng)營(yíng)的規模，從而滿(mǎn)足瞬息萬(wàn)變的業(yè)務(wù)需求。這樣最終會(huì )提高總利潤，并增加現金流，有利于企業(yè)進(jìn)行投資，從而更好地對自身進(jìn)行定位。

　　據ADP白皮書(shū)《歐洲的薪酬外包服務(wù)》(Payroll Outsourcing in Europe)估計，整個(gè)歐洲的人力資源年度平均成本為：每位全職員工1500歐元，其中薪酬工作成本200歐元，人事管理成本250歐元。ADP在法國進(jìn)行的一項研究表明，處理其內部系統薪酬工作的公司認為，每月工資單的成本為17歐元，而實(shí)際成本卻為37歐元。也即，每位員工每年的不可預見(jiàn)成本近200歐元。對于需要利用現金開(kāi)展更多戰略活動(dòng)的公司來(lái)說(shuō)，類(lèi)似的隱性成本可能具有很大挑戰。

　　基于云的外包平臺提供了成本更低的備選項，并給予其將人力資源固定成本轉化為更靈活的可變成本的機會(huì )。這樣可在騰出運營(yíng)現金的同時(shí)，能夠隨企業(yè)的發(fā)展一起壯大規模。借助平臺，組織能夠利用一流的技術(shù)，并避免用于實(shí)施和管理其自身內部系統的資本支出，從而使現金流實(shí)現最大化。

　　二、人員

　　最大化生產(chǎn)力

　　人力資源的專(zhuān)業(yè)人士需要承擔更具戰略意義的角色，并與業(yè)務(wù)經(jīng)理密切協(xié)作來(lái)實(shí)現增值。然而，很多人卻繼續在其他任務(wù)上花費大量時(shí)間，而這些任務(wù)本可以移交給外部提供商并輕松實(shí)現自動(dòng)化。

　　根據ADP一項名為“人力資源外包新定義：勞動(dòng)力管理選項”的調研顯示，中等規模公司的人力資源團隊會(huì )將其幾乎一半的時(shí)間(45%)花費在以下幾項活動(dòng)上：與薪酬相關(guān)的活動(dòng)(18%)、人力資源管理(14%)及福利管理(13%)。那些將大把時(shí)間花費在行政管理任務(wù)上的人力資源團隊，很顯然在引領(lǐng)其組織機構向前發(fā)展方面是不會(huì )擔當起戰略性角色的，他們需要將精力集中在那些幫助組織機構實(shí)現其核心業(yè)務(wù)目標的活動(dòng)上。

　　當員工從行政負擔中解放出來(lái)時(shí)，就能夠在那些知識專(zhuān)業(yè)型的工作中充分施展技能和經(jīng)驗，他們會(huì )更加敬業(yè)，效率更高，且更加愿意效力于組織機構。Gallup(蓋洛普咨詢(xún)公司)通過(guò)廣泛調研發(fā)現，那些最具敬業(yè)精神的工作場(chǎng)所中，27%的工作場(chǎng)所可能贏(yíng)得更高的利潤率，50%員工流動(dòng)率可能降低，38%的生產(chǎn)效率可能高于平均水平。人力資本管理(HCM intelligence)出版商PWC Saratoga調研表明，一家公司每10名專(zhuān)業(yè)員工離職，其平均損失可達100萬(wàn)美元。渙散的員工會(huì )離開(kāi)，甚至可能更糟的是，他們終日無(wú)所事事，進(jìn)而將負面情緒傳播到周?chē)腥松砩稀?/div>